FAQ - Vos questions, nos reponses

Nos donnees sont issues de sources publiques officielles (annuaires publics). Nous utilisons des technologies de collecte avancees pour recuperer les informations publiques des fiches d'entreprises : nom, telephone, email, site web, adresse, horaires, avis et note moyenne. Toutes les donnees collectees sont publiquement accessibles.

Chaque fichier passe par un processus de controle qualite en plusieurs etapes : deduplication automatique, verification des numeros de telephone, validation des adresses email, et controle de coherence des informations. Nous garantissons un taux de contacts valides superieur a 90%.

Nos bases de donnees sont mises a jour regulierement, en general tous les 1 a 3 mois selon les secteurs et zones geographiques. Les donnees que vous recevez sont toujours fraiches et actualisees. Pour les clients avec des besoins de mise a jour frequents, nous proposons des abonnements sur-mesure.

Chaque fiche contient les informations suivantes (quand disponibles) : nom de l'entreprise, numero de telephone, adresse email, site web, adresse postale complete, code postal, ville, categorie d'activite, horaires d'ouverture, note moyenne, nombre d'avis, et coordonnees GPS. Le contenu exact peut varier selon la completude de la fiche sources publiques officielles de l'entreprise.

Oui. Nos fichiers contiennent exclusivement des donnees d'entreprises (personnes morales) publiquement accessibles sur sources publiques officielles. Il ne s'agit pas de donnees personnelles au sens du RGPD. Les informations collectees sont des coordonnees professionnelles publiees volontairement par les entreprises elles-memes sur leur fiche en ligne. L'utilisation de ces donnees a des fins de prospection B2B est conforme a la reglementation en vigueur.

C'est simple : choisissez votre base de donnees par secteur d'activite ou par ville, selectionnez le volume de contacts souhaite, et passez commande en ligne. Vous pouvez aussi nous contacter directement pour une commande sur-mesure ou un devis personnalise.

Votre fichier est livre par email sous 48heures (jours ouvres) apres validation de votre commande. Pour les commandes sur-mesure ou les gros volumes, le delai peut etre de 48 a 72 heures.

Nos fichiers sont livres au format Excel (.xlsx) et CSV par defaut. Ces formats sont compatibles avec tous les tableurs (Excel, Google Sheets, LibreOffice) et la plupart des CRM du marche.

Oui, nous realisons des fichiers sur-mesure en fonction de vos criteres : secteur d'activite, zone geographique precise (ville, departement, region), nombre de contacts, filtres specifiques (note minimale, nombre d'avis, etc.). Contactez-nous avec vos criteres pour recevoir un devis.

Nos tarifs commencent a partir de 29€ pour un fichier de 500 contacts. Le prix varie en fonction du volume de contacts et du niveau de service choisi. Consultez notre page tarifs pour le detail de nos offres 500, 5 000, 10 000 et 100 000 contacts. Aucun abonnement, aucun engagement.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) via notre plateforme de paiement securisee Stripe. Pour les commandes superieures a 200€, le virement bancaire est egalement possible. Les entreprises peuvent aussi regler par bon de commande sur devis.

En raison de la nature numerique de nos produits, aucun remboursement n'est possible une fois le fichier livre. C'est pourquoi nous proposons un echantillon gratuit de 10 contacts avant commande, afin que vous puissiez verifier la qualite de nos donnees. Si vous constatez un probleme de qualite significatif, nous nous engageons a corriger le fichier ou a le remplacer.

Oui, une facture est automatiquement generee et envoyee par email apres chaque commande. Elle est egalement accessible depuis votre espace client. Les factures sont conformes aux obligations legales et peuvent etre utilisees pour votre comptabilite.

Oui, nos fichiers sont conçus pour la prospection commerciale B2B. Vous pouvez les utiliser pour du phoning, de l'emailing, du courrier postal ou toute autre action commerciale a destination des entreprises. En revanche, la revente des fichiers a des tiers n'est pas autorisee.

Nos fichiers au format Excel ou CSV sont compatibles avec la quasi-totalite des CRM du marche : Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, etc. Il suffit d'utiliser la fonction d'import de votre CRM et de mapper les colonnes. Nous fournissons un guide d'import si necessaire.

Les fichiers livres sont une "photo" a un instant donne. Pour obtenir des donnees actualisees, vous pouvez recommander le meme fichier a tout moment. Pour les clients avec des besoins reguliers, nous proposons des formules avec mises a jour periodiques (trimestrielles, mensuelles). Contactez-nous pour en savoir plus.

Nous couvrons plus de 50 secteurs d'activite : restaurants, artisans, commerces, professions medicales, avocats, agences immobilieres, garages automobiles, salons de coiffure, et bien d'autres. Consultez notre catalogue par secteur pour voir la liste complete.